Patientnöjdhet hög på Karlsborgs vårdcentraler – kontinuitet fortsatt svag punkt

• Nationella patientenkäten visar hög patientnöjdhet i Västra Götalandsregionens primärvård
• Bemötande, delaktighet och tillgänglighet får höga omdömen – kontinuitet lägst
• Karlsborgs mindre vårdutbud gör kontinuitet särskilt angelägen för äldre och kroniker
• Regionen aviserar nya insatser för att stärka kontinuiteten på mindre orter

Västra Götalandsregionen redovisar höga resultat i årets nationella patientenkät för primärvården. Av de tillfrågade patienterna uppger majoriteten att de är nöjda med bemötandet och tillgängligheten på regionens vårdcentraler, inklusive de i Karlsborg. Samtidigt rangordnas kontinuitet – möjligheten att träffa samma läkare vid upprepade besök – som det svagaste området, enligt Västra Götalandsregionens redovisning av resultaten.

Enkäten omfattar såväl stora som små orter, men för invånare i Karlsborg och liknande samhällen blir frågan om kontinuitet särskilt påtaglig. Vårdcentralerna i Karlsborg, Tibro, Töreboda och Mariestad bemöter en äldre befolkning och många patienter med kroniska sjukdomar. För dessa grupper är återkommande kontakt med samma läkare ofta avgörande för uppföljning, läkemedelsjusteringar och tidig upptäckt av förändringar i hälsotillståndet.

Regionens insamlade data visar att patientnöjdheten i Karlsborg ligger i nivå med, eller strax över, snittet för Västra Götaland. Delaktighet och tillgänglighet får genomgående höga omdömen, men endast omkring var tredje patient i regionen anser att de oftast får träffa samma läkare. I glesbygd och mindre orter som Karlsborg riskerar bristande kontinuitet att leda till fler onödiga återbesök och sämre vårdresultat, då varje ny läkare behöver sätta sig in i patientens historik från början.

Enligt regionen planeras nu åtgärder för att förbättra kontinuiteten, bland annat genom förändrade schemaläggningar och försök med fast läkarkontakt. De exakta insatserna för Karlsborgs vårdcentraler är ännu inte fastställda, men regionen pekar ut mindre orter som prioriterade områden i det fortsatta utvecklingsarbetet.

Under 2025 får Karlsborgs vårdcentraler fortsätta balansera hög patientnöjdhet mot den kvarstående utmaningen: att den läkare som skriver ut medicinen också är den som känner sin patient bäst.