VänerEnergi varnar för passiva elavtal i Mariestad och Töreboda

• VänerEnergi riktar varningen till kunder som flyttat in utan att teckna elhandelsavtal eller vars tidigare avtal löpt ut.
• Passiva kunder riskerar att få el levererad utan att själva ha valt prismodell eller bindningstid.
• Frågan berör även Karlsborgsbor med fritidshus, extraboende eller andra elanläggningar i grannkommunerna.
• Bolaget anger i sin information inte hur många hushåll som just nu saknar aktivt valt avtal.

VänerEnergi går ut med en uppmaning till hushåll i Mariestad och Töreboda att kontrollera sitt elhandelsavtal efter flytt eller när ett tidigare avtal löpt ut. I en egen kundinformation skriver VänerEnergi att kunder kan stå utan aktivt tecknat elhandelsavtal, trots att elen fortsätter att levereras.

För Karlsborgsläsare gäller frågan främst den som har fritidshus, nyligen har flyttat eller har annan elanläggning i Mariestad eller Töreboda. Elnät och elhandel är två skilda delar, och ett hushåll kan ha el i uttaget därför att nätanslutningen är igång, samtidigt som själva köpavtalet för elen inte är ett avtal kunden själv har valt. När ett bundet eller tidsbestämt avtal löper ut och inget nytt tecknas hamnar kunden i praktiken i en standardlösning hos leverantören. Det är där kostnaden kan glida iväg: inte genom ett dramatiskt avbrott, utan genom villkor som få följer från månad till månad.

VänerEnergi beskriver just de två typfallen: inflytt utan tecknat avtal och avtal som gått ut utan att ersättas. Bolaget använder varningsformen "Har du koll på ditt elhandelsavtal?", men redovisar i den publicerade informationen inte hur många kunder som faktiskt berörs, hur länge de brukar bli kvar i sådana lösningar eller hur stor prisskillnaden kan bli jämfört med ett aktivt valt avtal. Det lämnar kunden med en uppmaning, men utan den siffra som hade visat hur vanligt problemet är.

Det här är en återkommande punkt på elmarknaden: den som inte agerar får ändå en leverans, men inte nödvändigtvis på de villkor han eller hon hade valt vid ett aktivt beslut. För bolagen minskar risken för obetalda eller oklara leveranser när en standardmodell tar över. För kunden flyttas ansvaret till brevlådan, mejlinkorgen och villkorsbilagorna. Den som missar ett utskick kan fortsätta betala månad efter månad utan att ha jämfört pris, avtalsform eller uppsägningstid.

VänerEnergi uppmanar därför kunder att kontrollera vilket elhandelsavtal som gäller och att teckna ett nytt om det gamla har löpt ut eller om inflytt skett utan aktivt val. För den som har ett hus på annan ort räcker det att glömma en adressändring eller en avtalsperiod för att elräkningen ska börja styras av ett avtal man aldrig satte sig ner för att välja.

Källor: VänerEnergi